Die Lage im Mangrovenwald ist schön und die Anlage liegt direkt am Strand. Das Personal ist freundlich und das Essen ist gut. Die Sauberkeit des gesamten Areals und die traumhafte Stimmung beim Frühstück am Morgen am Meer sind super. Die Zimmer und das Badezimmer werden jeden Tag gereinigt und es gibt eine Minibar. Die Gartenanlage ist gepflegt und sauber. Es gibt auch einen Fitnessraum und ein Spa, die aber nur wenig benutzt werden.

Die Zimmer sind feucht und muffig, und die Anlage ist in die Jahre gekommen.

Ausgezeichnete Cenote in der Nähe (kurzer Spaziergang nach Norden, Hotel Hacienda Tres Rios) viele Orte, an denen man herumlaufen kann, aber der Strand war mit weißen Algen bedeckt (normal für diese Jahreszeit). Dank an Cervando, Candido, Ruperta und Gil und dieReinigungskraft.

Nicht viel Aktivität in der Nacht, hatte 2 Tischreservierungen für 8-30 musste eine Stunde warten, um das Abendessen serviert zu bekommen, die Salatbar war gut, und die Getränke, aber immer noch eine Stunde ist eine lange Zeit zu warten.

Ich habe nur eine Nacht dort verbracht und wir hatten eine tolle Zeit.

Am Samstag beschlossen sie, den größten Pool am Strand zu schließen, um ihn reinigen zu lassen. Kommt schon Leute, ihr könntet das am Montag oder an anderen Wochentagen machen, wenn es weniger Gäste gibt. Der kleine Pool daneben war sehr überfüllt. ;)

Wir blieben 10 Tage und das war nicht genug. Großartiges Essen, toller Service, wir werden das nächste Mal sicher hier übernachten!

Das Personal war wunderbar und das Essen war großartig.

Ich dachte, es hätte später mehr in der Schwarz-Weiß-Bar sein können. Alles hörte sehr früh auf und der Sport wurde ständig getrieben, was nur Wiederholungen vergangener Ereignisse waren. Mir gefiel das Dekor, da ich ein Newcastle United Fan bin!

Das Essen war ausgezeichnet.

es handelt sich eindeutig um ein 4* Sterne Hotel und nicht 5*. Die Hotelbeschreibung bezüglich inernet war auch nicht korrekt. Dieses ist im Zimmer nicht kostenlos - lediglich an 2 Standorten (Lobby und Bar aber nur mit eigenem PC).Die Zimmer sind nach 2 Jahren renovierungsbedürftig (Möbel, Wände)

Die Freundlichkeit des Personal ist besonders zu erähnen. Die Sauberkeit des gesamten Areals und die traumhafte Stimmung beim Frühstück am Morgen am Meer, speziell auf der Terasse ist super. Auch das Zimmerservice, die Reinigung und die Minibar werden sehr gewissenhaft und freundlich durchgeführt. Leider benötigten wir für unseren Sohne eine medizinische Assitenz. Die vor Ort anwesend Ärztin war sehr freundlich und kompetent.

Die Concierge bei der Rezeption war zwar freundlich, aber alle Ihre Zusagen, ob Rückruf beim Eintreffen der Medikamente oder Weitergabe diverser anderer Infos haben zu 100% nicht funktioniert - einfach fehl am Platz. Auch der Begriff der "Erste Hilfeleistung" bzw. die Unterstützung dabei ist in diesem Hotel vollkommen unbekannt. Einem Gast ist unmittelbar vor dem Frühstücksrestaurant schlecht geworden und dem ersuchen um ein Glas Wasser, weil das Restaurant unmittelbar vorher geschlossen wurde, wurde mit der Antwort "not possible" von der Empfangsdame beantwortet und ein Zugang zu einem Glas Wasser strikt veweigert! --> War letztklassig und wir haben uns unverzüglich ein Glas Wasser von der Schaukelbar ~ 150 m besorgt! Der Strand und das Wasser sind wunderschön und klar, werden jedoch leider etwas durch eine Unterspülung optisch verunziert, wobei sich dieses sehr einfach korrigieren liese (Steindamm, Treppensteg oä...)